Sisällysluettelo
- Pelitarjonnan Monipuolisuus
- Tietoturva ja Luvitus
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Bonusohjelmat ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu ja Kommunikaatio
Pelitarjonnan Monipuolisuus
Peliportaalimme esittää kattavan kokoelman huvia joka pelaajalle. Excite Win on luotu idealla, että jokainen sessio olisi ainutlaatuinen hetki. Pelikirjomme kattaa enemmän kuin tuhannen erilaista peliä, mitkä tulevat tarkasti kuratoitu yhteistyössä toimialan parhaiden pelintoimittajien mukana.
Klassisten kolikkopelien fanit löysivät alustaltamme sekä perinteisiä kolikkoja että uusia visuaalisia slotteja. Klassisten pelien osio kattaa monipuolisen valikoiman 21:tä, rulettia ja baccarat-tyyppejä. Live-pelialueemme tuottaa autenttisen kasino-tunnelman välittömästi olohuoneeseen ammattitaitoisten jakajien johdolla.
| Slotit | 850+ | NetEnt-pelit, Microgaming, PlaynGO | 96.2% |
| Lautapelit | 120+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97.5% |
| Live-kasino | 80+ | Evolution, Ezugi | 98.1% |
| Jättipottipelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.8% |
Gaming Helppous ynnä Saavutettavuus
Kasinomme toimii saumattomasti kaikentyyppisillä laitteilla. Mobiilipelaajat kykenevät hyödyntämään kaikista pelitarjonnasta puhelimilla sekä tableteilla ilman erillistä latausta ohjelmaa. Joustava kehityksemme tuottaa ideaalin pelimuodon ohittaen käyttämästäsi päätelaitteesta sekä displayn koosta.
Tietoturva ynnä Lisensointi
Toimimme täysin laillisella tavalla ynnä eettisesti globaalien sääntelyviranomaisten valvonnassa. Käytämme toimialan huippuja turvallisuusstandardeja turvataksemme, että datasi sekä rahaliikenteesi ovat läpi aikain suojassa. Jokainen data-liikenne salataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka on täsmälleen vastaava taso, joka rahalaitokset käyttävät verkkopalveluissaan.
Satunnaisgeneraattorimme audioidaan säännöllisesti riippumattomien tarkastajien toimesta. Se takaa, jotta kukin tulos tulee olemaan täydellisesti ennalta arvaamaton ja tasapuolinen. Pelaajilla on jatkuvasti mahdollisuus tarkastella aikaisempia pelisessioitaan sekä todentaa selkeys kaikissa pelitapahtumissa.
Eettinen Pelaaminen
- Talletusrajojen asettaminen vuorokausi-, viikko- taikka kuukausitasolla
- Pelihetkien hallinta huomautuksilla ja itsellään toimivilla keskeytystyökaluilla
- Itsensä sulkeminen tilapäisesti taikka pysyvästi
- Partnerius eettisen pelaamisen yhteisöjen kanssa
- Nuorten käytön estävät vahvistusmenetelmät
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä palvelevat Suomen pelaajien tarpeita. Talletukset prosessoidaan saman tien, kun kykenee aloittamaan pelitoiminnan heti. Nostojen toimitusaika muuttuu maksutavan perusteella, vaan tavoitteenamme on jatkuvasti mahdollisimman pikaisen palveluun.
| Pankista-siirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Kreditkortit | Heti | Kolmesta viiteen arkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| Verkkolompakot | Välitön | 0-24h | 10€ / 5,000€ |
Kotiutusten Vahvistusprosessi
Alkuvaiheen noston aikana toteutamme identiteetin todennuksen rahanpesun estämiseksi ynnä alaikäisten käytön välttämiseksi. Se on ollut lakisääteinen pakko, joka totteleminen suojaa molemmat käyttäjiä sekä kasinoa. Todennusmenettely on ollut helppo ynnä edellyttää henkilöllisyystodistuksen että vaihtoehtoisesti osoitetodistuksen toimittamisen.
Bonusohjelmat ja Kampanjat
Kanta-asiakasohjelmamme antaa palkkioita uskollisia käyttäjiä kattavilla eduilla. Jokainen pelattava kierros kerryttää pointteja, mitkä kykenee vaihtamaan bonusrahoiksi taikka toisiin etuihin. Kuinka paljon lisää toimit, sitä mitä korkeammalle VIP-tasolla kipuaa ja sen paremmat bonuksia saat.
- Viikottaiset reload-tarjoukset säännöllisille pelaajille
- Cashback-järjestelmä, mikä tuottaa palasen häviöistä takaisin pelitilille
- VIP-tasokohtaiset eksklusiiviset promootiot ja turnaukset
- Henkilökohtainen tilimanageri VIP-asiakkaille
- Synttäritarjoukset sekä merkkipäivien erikoistarjoukset
Bonusehtojen Läpinäkyvyys
Pelialustamme seuraa sektorin eettisiä tasoja bonusehtojen osalta. Kaikki kierrätysvaatimukset, ylimmät panokset ja pelipoissulkemiset tulevat olemaan selkeästi määritelty kukin promootion yhteydessä. Peliehtomme ovat kilpailukykyisiä kentällä, ynnä tavoitteenamme on tarjoamaan tasapuoliset ehdot läpi kaikkien pelaajille.
Asiakastuki sekä Yhteydenpito
Palveluhenkilöstömme on saatavilla läpi päivän suomeksi, ruotsiksi ja englannin kielellä. Ammattimaiset asiantuntijamme vastauksena tiedusteluihin nopeasti sekä hyödyllisesti. Selvityksen perusteella laadukas palvelu nostaa asiakkaiden tyytyväisyyttä kasinoalalla saakka 67 prosenttia, sekä olemme olleet sijoittaneet merkittävästi tämän sektorin kehittämiseen.
Live-chattimme tulee ripeimmän metodi hankkia avustusta akuutteihin kysymyksiin. Keskim. vastausaikamme tulee olemaan alle kaksi minuutin. E-postitse toimitettuihin kyselyihin vastaus normaalisti muutamien tunnin sisällä. Asiakaspalvelupuhelimme on saatavilla maanantaista perjantaihin suomalaisina virka-aikoina.
Pidempiaikainen Edistys ja Pelaajapalaute
Vastaanottamme innokkaasti asiakkaiden palautetta ja kehitämme palvelujamme siitä pohjalta. Säännölliset käyttäjäkyselyt tukevat meitä havaitsemaan kehityskohteita sekä käynnistämään edistysaskelia, mitkä aidosti hyödyttävät pelaajajoukkoa. Avoin kommunikaatio sekä läpinäkyvä keskustelu käyttäjien välillä pysyvät meille pääasiallisia arvoja.
Pelialustamme uudistetaan tasaisin väliajoin viimeisimmillä ominaisuuksien ja peleillä. Kehitystyön tiimimme toimii taukoamatta varmistaakseen, jotta kasinomme pysymään alan edistyksen kärjessä sekä tarjoavat parhaan mahdollisesti parhaan pelikokemuksen kukin vierailijalle.